商品退貨須知
- 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天鑑賞期之權益(注意！鑑賞期非試用期)，提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，如經廠商判斷商品無法回覆原始狀態，廠商有權利要求不予以退換貨，請特別留意以保障您的權益。
- 以下七大網購項目不適用七天鑑賞期無條件退貨規定：
- 生鮮食品
- 客製化商品
- 有時效的報刊
- 影音與電腦軟體如CD遊戲
- 線上數位內容
- 個人衛生用品
- 航空客運服務
- 如申請退貨後七日內未取得廠商回覆，系統將優先自動將款項退還給您，請您將商品完整保留等待廠商的取貨聯繫。
- 消費者於7天猶豫期內申請退貨時，依法規定由賣方支付運費，除雙方有另行合議時，由買賣方進行溝通後決定。
- 如您於申請退貨時遇到困難，請隨時與我們的客服聯繫，我們將協助您排除問題
客服信箱：ec.support@tw.kindtoshare.com
客服專線： (02)2231-1686
退貨退款程序說明
買家退貨程序說明
1. 買家申請退貨前，請先至官網後台「訂單」確認待辦理退貨的訂單編號。
2. 聯繫客服：提供申請退貨之訂單編號以及訂購人姓名並附上商品實際情形，客服確認退貨資訊後將提供7-11退貨編號。
3. 請買家準備完整裝箱包裹(內含商品及紙本發票)，自行至7-11使用ibon列印退貨單，完成退貨。
＊買家需將訂購時之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀。
退款程序說明 - 退款方式
1.以信用卡方式付款則退刷至原信用卡
2.以LINE PAY方式付款則由LINEPAY退款至原付款帳戶
3.以ATM轉帳方式付款則退款至消費者指定帳戶
如有相關問題，請聯繫慷碩生醫客服
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